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お客様よりよく頂く質問をまとめました。
下の項目にない質問がございましたら、お問い合わせフォーム からお気軽にお問い合わせください。 |
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| Q. どうしてそんなに安いのですか？ |
マルナの自社工場はカーテン生地の生産量日本一を誇る生産ラインを持っています。
ですから、流通経路を全てカットし、徹底したコストダウンを実現する事ができます。
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| Q. 採寸や見積りに費用はかかりますか？ |
いいえ、マルナでは採寸・見積りまですべて無料で行っております。
ご来店できない場合でも、訪問・アドバイスのサービスを行っております。お気軽にご相談ください。 |
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| Q. 生地や縫製の品質はどうですか？ |
マルナでは低価格な粗悪品や中国製品などは一切取り扱っておりません。
また縫製についても完全自社縫製で一つ一つ製造しております。納品前には厳格な品質チェックを行い、高品質の商品をご提供致しております。マルナは常に品質・安全・信頼を考えています。 |
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| Q. インターネットで見るのと、注文する実物でイメージが違いませんか？ |
インターネットでは、お客様のモニター等の環境の違いから、商品の正しい色が表現できない場合があります。
マルナではお客様とのコミュニケーションを何よりも大事と考え、お客様の好み・イメージなどをお聞きしながらオーダー商品のコーディネートをしています。
また、ショールームでは生地サンプルをご用意しておりますので、お気軽にお越しください。 |
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| Q. 出張可能なエリアはどこですか？ |
愛知県全域となります。
その他のエリアのお客様はお問い合わせください。また不明な点がございましたら何なりとお問い合わせください。 |
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| Q. カーテン以外の商品は取り扱っていますか？ |
はい。カーテン以外にも、シェードやロールスクリーン、ブラインド等取り扱っております。
またカーテンと併せてカーテンレール、フサカケ、クッションなどもございます。 |
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| Q. 納品までの流れを教えてください。 |
- まずはご来店ください
あらかじめカーテンの寸法をお計りの上ご来店いだだけるとスムーズです。
お電話やメールでのお問い合わせもお気軽にお申し出ください。
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- 生地、色柄、スタイル等をお選びください
カーテンには2倍ヒダ、1.5倍ヒダ縫製があります。
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- お見積り
コーディネート、お見積りともに無料です。
お電話やメールでのお問い合わせもお気軽にお申し出ください。
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- 採寸します
お客様のお宅へ訪問し、無料で採寸を致します。
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- 縫製・加工します
加工期間は1週間〜10日程です。
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- 取付にお伺いします
すばやい対応で当社の専門スタッフが取付に伺います。
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- お支払い
取付工事終了後、請求書を郵送致します。到着後1ヶ月以内にお支払いください。
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| Q. 注文からカーテン取付けまでどのくらいの期間がかかりますか？ |
一般的なお宅であれば、正式にご注文頂いてから最短で7〜10営業日ほどで取付まで完了いたします。
指定された取付日などがございましたら担当アドバイザーにお伝え下さい。 |
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